No. Te recomendamos que envíes primero las denuncias de presuntas infracciones a través de la herramienta Informar de una infracción.

No. Actualmente, sólo los propietarios de los derechos de la marca comercial inscrita en el Registro de marcas son aptos para participar en Project Zero.

Una vez que una marca se inscribe en Project Zero en un país, se inscribe automáticamente en los demás países.

Proporcionamos a las marcas un nivel de responsabilidad sin precedentes, y lo hacemos porque creemos que la combinación de los puntos fuertes de las marcas y de Amazon puede reducir las falsificaciones a cero. Las marcas tienen que tener una precisión de al menos el 99 % para mantener los privilegios de Project Zero. Tenemos una serie de procesos en marcha para promover la precisión, incluida la formación requerida como parte de la inscripción en Project Zero y la supervisión continua para evitar el uso indebido de nuestras herramientas.

No, pero las marcas que serializan sus productos están obteniendo los mejores resultados. La serialización de productos es una herramienta muy potente para detectar las falsificaciones y evitar que lleguen a los clientes. Las marcas también tienen la opción de determinar qué productos serializar. El servicio de serialización de productos está actualmente disponible en Estados Unidos, Italia, Francia, Alemania, España, Reino Unido, India, Japón y Australia. Estamos trabajando para desplegar el servicio a más países.

Sí, inscribirse en Project Zero, acceder a las protecciones automatizadas y usar la herramienta de autoservicio para la eliminación de falsificaciones es gratis. Las marcas que eligen usar el servicio de serialización de productos deben pagar un coste por unidad, en función del volumen.